我市开展丰富多彩维权宣传活动 3天受理消费诉求441件

      近日，我市工商部门和各县市区工商部门，深入各大社区街道、商场超市、学校、医院、人流集中广场等区域，开展维权知识宣讲、真假商品鉴别、知识问答、老年保健品讲座、消费调查问卷等丰富多彩的宣传服务活动，帮助消费者提升消费维权意识。
　　13日至15日，市工商部门强化12315热线值守，人工值守从每日早8：00到晚10：00，专门受理消费者投诉、举报、咨询。据统计，3月13日到15日下午16时，市工商局12315平台共受理各类消费诉求441件，比去年同期下降19.1%。其中，交通工具售后及服务费收取等问题8件，排在商品类投诉首位。服务类投诉热点则集中在销售服务，主要问题是预付式消费陷阱，投诉量达到了9件，占比19.1%。举报的问题主要为保健品虚假宣传。
　　15日上午，西塞山工商部门专门摆摊通过案例解析揭开保健品骗局。

　　15日上午，在团城山武商量贩小广场上，下陆工商分局联合区食药监局等相关职能部门举办了3·15大型现场维权宣传活动，现场教市民辨别真假商品。除了辨别真假白酒，工商人员还教大家如何辨别皮带、U盘、电线、灯具、灶具等物品的真假，市民听了以后感觉很实用。（詹钘 汪涛）

 [来源：东楚晚报]